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FAQs

¿Con cuánta anticipación debo reservar mi cita?

Recomendamos programar al comienzo de la semana si está buscando una cita el viernes o sábado, ya que estos son nuestros días más ocupados. Recomendamos reservar con anticipación sus próximas citas antes de salir del salón si desea ver a un estilista específico. Las citas para el mismo día y las visitas sin cita previa siempre se permiten según la disponibilidad.

 

¿Me recordarás mi cita?

¡Si! Es importante que proporcione su dirección de correo electrónico al hacer la reserva por primera vez, ya que enviamos un recordatorio por correo electrónico 24 horas antes de las citas programadas. Hágale saber a nuestro empleado de recepción si prefiere recibir recordatorios de citas por mensaje de texto. Solo necesitamos su número de teléfono móvil y su operador para configurarlo.

 

¿Por qué tengo que proporcionar una tarjeta de crédito o débito para reservar una cita?

Su cita con nosotros garantiza su servicio en la fecha y hora que solicitó. Como parte de esta garantía, tendrá un estilista disponible para realizar su servicio a tiempo (o lo más cerca posible). A medida que ha aumentado la demanda de citas, los horarios de nuestro estilista se llenan rápidamente con regularidad. Proporcionar una tarjeta de crédito para celebrar su cita protege a nuestros estilistas de situaciones de no llamar / no presentarse. Si tiene una cita reservada y no nos informa que no podrá asistir dentro de las pautas de nuestra política de cancelación, nos reservamos el derecho de cobrar el 50% del servicio programado.

 

¿Qué pasa si necesito cancelar mi cita?
Le pedimos que nos avise con 24 horas de anticipación si necesita cancelar o cambiar su cita. Entendemos que pueden surgir circunstancias que le impidan darnos una notificación adecuada por faltar a una cita, por favor llámenos para informarnos tan pronto como sepa que no podrá asistir a la cita programada. Nos reservamos el derecho de cobrar el 50% por todas las citas sin llamada ni presentación.

 

¿Y si llego tarde?
Llame al salón para informarnos si se espera que llegue tarde a su cita. Siempre haremos todo lo posible para complacerlo, pero si llega más de 10 minutos tarde, es posible que algunos o todos sus servicios deban reprogramarse según la disponibilidad del estilista.

 

¿Qué es una propina apropiada?
Se agradecen las propinas a cambio de EXCELENTES resultados y servicio. El estándar de la industria es el 20% del precio del servicio. Las propinas se pueden pagar en efectivo directamente al estilista o puede agregar una propina en una tarjeta de crédito o débito al momento del pago. Para los servicios que tardan 75 minutos o más en realizarse, se agregará automáticamente una propina del 20% en el momento del servicio.

 

¿Comparte mi información personal (nombre, correo electrónico, teléfono) con alguien más?
Absolutamente no.

 

 

¿Cuál es la política de SWANK sobre reembolsos?

Los estilistas de SWANK blow dry bar se enorgullecen de brindarle un servicio excepcional. Todos nuestros estilistas tienen licencia, están educados y son profesionales y le brindarán el mejor servicio de cuidado del cabello posible.
No emitimos reembolsos por servicios de salón. Si no está satisfecho con los resultados de su estilo de soplado, informe a un miembro de nuestro personal antes de salir del salón para que podamos hacer nuestro mejor esfuerzo para obtener los resultados que está buscando. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un servicio de queratina o color que haya recibido, notifíquenos por correo electrónico a salon@swankblowdrybar.com   dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su servicio. Si no está satisfecho con los resultados, le pedimos que regrese al salón para que su cabello pueda ser inspeccionado visualmente. En ese momento, haremos todo lo posible para corregir cualquier problema a su satisfacción reprogramando un servicio sin cargo adicional. Los ajustes para el color del cabello y los tratamientos de queratina están disponibles para usted sin costo solo dentro de los 7 días posteriores al servicio inicial.
Nuestros paquetes de soplado ofrecen precios con descuento en nuestros servicios de lavado y secado y, por lo tanto, no son reembolsables después de que uno o más de los servicios hayan sido canjeados. Si compra un paquete explosivo, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra, asumiendo que no ha canjeado ninguno de los servicios.

754.241.3202

salon@swankblowdrybar.com

2216 E Oakland Park Blvd.

Fort Lauderdale, FL 33306

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